La entrega de los productos incluye el traslado hasta la lugar del domicilio declarado. Cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega puede recibir el pedido acreditando su identidad.
Te recomendamos desembalar los productos al recibirlos, para controlar la cantidad y calidad de los mismos. Si rechazás la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de Lubricentro Goya, el costo del envío no te será devuelto.
La responsabilidad del transporte se limitará a:
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Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.
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Aguardar la revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos.
Otras preguntas que suelen hacer sobre el envío:
a. ¿Cómo funciona el retiro en sucursal?
Luego de elegir el método de entrega “Retiro en Sucursal” seleccioná el método de pago y finalizá la compra. A la brevedad te llegarán 2(dos) e-mails. El primero, confirmando tu compra, y el segundo que ya podés acercarte a retirar la mercadería a la tienda que seleccionaste.
b. ¿Qué necesito llevar para retirar en sucursal?
Solamente acércate con tu DNI o Número de pedido.
c. ¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi compra?
Estarás recibiendo un e-mail confirmando que tu compra ya está disponible en la sucursal que seleccionaste para retirar. A partir de este día, tenés 10 días corridos para retirar tu compra.
También recibirás un email cuando el producto se encuentre listo para su retiro. Te solicitamos por favor esperar esta confirmación antes de dirigirte a buscar tu compra para evitar cualquier tipo de inconvenientes.
d. ¿Puede retirar mi pedido una tercera persona?
Si. Envíanos un mail a ventas@lubricentrogoya.com.ar con los siguientes datos: Nombre, apellido y DNI de la persona a retirar. También detallanos hasta que fecha la persona autorizada puede retirar el pedido.
e. Métodos de envío
El tiempo que tarde en llegar tu compra dependerá del lugar donde te encuentres. Del mismo modo, las tarifas son variables dependiendo del tamaño o peso del producto y el lugar del envío. Para tu mayor comodidad podés optar por las siguientes alternativas:
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Envío a domicilio
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Retiro en sucursal
f. ¿Tuviste problemas con el envío?
Si tenés dudas con respecto a tu envío, podés contactarte con nuestro WhatsApp o de Atención al Cliente 3777 615474